Guia de compra

PAGO SEGURO

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Usamos uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo SSL. (Si deseas más información, visite www.ssl.com). En este protocolo de seguridad, y una vez seleccionados los productos y aportados los datos para realizar la compra, se abre una ventana que conecta con la entidad bancaria y te solicita tu identificación.

Los datos de tu tarjeta y tu contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad (a través de dicho protocolo SSL con conexión https) desde el momento de su introducción y no se remiten en ningún caso a nuestra empresa.

CONEXIÓN SEGURA

En los navegadores, verás un icono de candado en la barra de estado de seguridad. La barra de estado de seguridad se encuentra a la derecha de la barra de direcciones. El certificado que se usa para cifrar la conexión también contiene información acerca de la identidad del propietario u organización del sitio web.Puede hacer clic en el candado para ver la identidad del sitio web.

NOTA: Cualquier otra fórmula de pago no contemplada, deberá informarse previamente llamando al 635 17 24 66 o a través de nuestra dirección de email: info@holibia.com

III.- PLAZOS DE ENTREGA:

El plazo de preparación de cada pedido es de unos 3 días laborables a contar desde la realización del mismo, procediéndose después a su envío, cuyo plazo de llegada es de 1-2 días laborables aproximadamente.

Los pedidos efectuados a partir de las 16:30h se entenderán como realizados el siguiente día laborable.

Los plazos de preparación y llegada de los pedidos pueden ser superiores en épocas de gran volumen como Black Friday, Navidad o rebajas.

IV. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. En el caso de que, una vez enviada la confirmación de envío, Hölibia no pudiera disponer del producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible comunicándole tal hecho.

En tal caso, Hölibia podrá:

• Ofrecer al Usuario un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del usuario.
• Ofrecer al usuario el reembolso del producto no disponible y el envío del pedido restante.
• Ofrecer al usuario dejar sin efecto el pedido solicitado, reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo de 14 días hábiles.

V. PRECIO Y PAGO DE LOS PRODUCTOS:

Los precios aplicables a cada Producto serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el Usuario realice el Pedido.

A pesar de que Hölibia intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. En el caso de que Hölibia descubra un error en el precio de alguno de los Productos que haya solicitado algún Usuario, le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o bien anularlo.

Si Hölibia no logra ponerse en contacto con el usuario, el pedido se considerará cancelado y se reembolsará al Usuario íntegramente las cantidades que hubiese abonado. Hölibia no estará obligado a suministrar al usuario ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el usuario como precio incorrecto.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los productos con respecto a los que Hölibia ya haya enviado la Confirmación de Envío.

Los descuentos no son acumulables. No podrá emplearse en la misma compra más de un vale o código descuento.

VI. GARANTÍA

Garantía legal de conformidad: todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de producto defectuoso o que no se ajuste a lo ofertado, el consumidor podrá exigir la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Para hacer uso de esta garantía, puede contactar con nosotros en:

Correo electrónico: info@holibia.com

Teléfono/Whatsapp: + 34 635 17 24 66

VII. ATENCIÓN AL CLIENTE:

Con el fin de poder ayudarte, ponemos a tu disposición las siguientes direcciones:

Correo electrónico: info@holibia.com

Teléfono/Whatsapp: + 34 635 17 24 66